عضویت در سایت
ابتدا از طریق صفحه ورود به سایت، با تکمیل فرم مربوطه و ارائه آدرس و شماره تماس جهت ارسال کالا، در سایت ثبت نام نمایید.
ثبت سفارش
1. محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
3.بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
4. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید.
5. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد.
6.پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
7. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
8- در قسمت شیوه ارسال سفارش ، بنا بر تمایل یکی از گزینه ها را انتخاب نمایید.
9- در پایان به صفحه بانک منتقل می شوید و ضمن پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و سفارش شما تکمیل می گردد.
*نکته مهم*
حتماً در هنگام ثبت سفارش به منظور ارائه هرچه بهتر خدمات، درج اطلاعات کامل شامل ( استان، شهرستان، شهر، خیابان، کوچه، پلاک و کدپستی و تلفن همراه ) الزامیست، بدیهی است مسئولیت هر گونه عواقب ناشی از عدم ارائه کامل اطلاعات پستی برعهده مشتری است.
تحویل سفارشات
سفارشات ثبت شده توسط مشتریان ،به تناسب نوع ارسال ( سریع - عادی ) پس از انجام مراحل مربوطه به پیگیری پرداخت (در صورت تایید پرداخت توسط بانک) ،در فروشگاه آماده سازی به ترتیب الویت ثبت سفارشارت آدرس مشتریان ارسال می گردد. در حال حاضر شیوه تحویل سفارشات مشتریان از سه طریق می باشد.
الف: ارسال عادی از طریق پست یا تیپاکس برای مشتریان ساکن تهران و سایر شهرها .
ب: ارسال سریع از طریق اسنب فقط برای مشتریان ساکن شهر تهران .
ج : دریافت حضوری کالا
پیگیری سفارش
برای اطلاع از مراحل پردازش و ارسال سفارش‌های خود، پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با ثبت تیکت یا تماس تلفنی با پشتیبانی از راهنمایی ما بهره‌مند شوید. کد رهگیری مرسوله سفارش ارسالی با توجه به نوع ارسال از طریق پست یا تیپاکس به شماره موبایل ثبت شده در اطلاعات مشتری ارسال می گردد .
پیگیری مرسولات پستی از طریق سایت شرکت ملی پست
پیگیری مرسولات پستی از طریق سایت شرکت تیپاکس
*سفارشات ایام تعطیلات رسمی *
سفارشاتی که در ایام تعطیلات نوروز و تعطیلات رسمی ثبت می گردد بعلت تعطیلی شرکت ملی پست، صرفاً در روز های کاری پردازش و تحویل پست می گردد و متعاقباً ممکن است نسبت به ایام عادی زمان بیشتری تا دریافت کالا سپری گردد.